Términos y condiciones

Plazos de Entrega

Queremos destacar, que los repartos se hacen a través de un servicio directo y propio (por nosotros mismos); con el cuidado que requieren flores y plantas, asegurando las máximas garantías en la entrega.

¿Cómo funcionan nuestros envíos a domicilio?

Horario de entrega:

• De lunes a viernes, en horario comercial.
• Sábados sólo a mediodía de 14 a 15h.

¡Importante! Si su compra se realiza posteriormente a las 14h y necesita que la entrega sea en el día contactar en el tfno 925049997

Recibirá un correo electrónico a la confirmación de pedido. Vigile que no quede en la carpeta de SPAM. Si necesita saber más detalles sobre la evolución de su pedido, puede hacerlo llamando al teléfono 925 049 997

Sólo realizamos una entrega. Por favor, confirme que alguien podrá recibir su pedido. 
La dirección de entrega será la que el cliente nos haya facilitado a la confirmación de su pedido. Para la correcta recepción por el destinatario, le pediremos que nos facilite su nombre y teléfono de contacto, para asegurar que se encuentre en el momento de la entrega (Solamente diremos que llamamos para acordar una entrega, en ningún momento desvelaremos la sorpresa de que incluye flores).

En caso de tener que hacer una nueva entrega, no está incluida en el coste inicial del pedido realizado, por lo que sería necesario abonar de nuevo ese reparto.
En Talavera de la Reina tendrá un recargo de 3€, por ser gratuito en la primera entrega. Para no realizar varios viajes de una misma entrega en Talavera de la Reina y alrededores, necesitaremos un tfno de contacto de la persona que lo recibe, para acordar una hora de entrega. 

Realizamos entregas tanto en direcciones particulares, como en empresas o centros empresariales. También entregamos en hospitales, tanatorios, etc. Para ello, es muy importante que nos facilite el mayor número de datos posibles como número de habitación, sala o despacho y sobretodo, nombre y apellidos completo, así como un teléfono de contacto de la persona que lo recibe. 

Gastos de Envío

Tarifas de envío:

Envíos Talavera y comarca:

• Talavera de la Reina, urbanizaciones y/o barrios: Gastos de envío GRATUITOS
• Segurilla y Mejorada, si la entrega es a mediodía: Gastos de envío GRATUITOS
• Pepino, Cervera, Gamonal, Velada, El Casar de Talavera, San Román de los Montes, Serranillos Playa, El Chaparral, Alberche, Talavera la nueva: Tarifa plana de 8€
• Calera y Chozas, Cazalegas, Montearagón y La Pueblanueva: 16€
• Para el resto de poblaciones, consultar por favor por teléfono al 925 049 997

Envíos nacionales:

Si quiere enviar sus flores a cualquier otra parte de la península, no dude en consultarnos en el teléfono 925 049 997 o por mail hola@jacarandafloral.es

Los gastos de envío a nivel nacional son de 13€, trabajamos con MRW, incluye caja con medida especial de transporte para flores y con soporte o sujeción para que viajen con recipiente de agua si fuera necesario.

Formas de Pago

En nuestra página web puedes realizar el pago de tus pedidos en cualquiera de las siguientes opciones:

• Tarjeta de Crédito / Débito: el pago se realiza usando una conexión segura a la entidad bancaria encargada de la transacción. Los datos bancarios y de tarjeta del cliente son tramitados directamente por la entidad bancaria. Se acepta Maestro, Visa, Euro 6000 y American Express.
• Pago Mediante PayPal: se le redirigirá a la página de PayPal para que se identifique con su usuario y contraseña y haga efectivo el pago. En caso de tener que pagar un % más por el servicio se le indicará en el momento de la compra.

NOTA: Rellenar el formulario no implica ningún compromiso por parte de Jacaranda a realizar el envío hasta que el pago no esté efectuado, verificado y confirmado por parte de la empresa. 

Política de Privacidad

Jacaranda Garden Floristas S.L  informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.

En este sentido, Jacaranda Garden Floristas S.L  garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad.

2. Legitimación para el tratamiento de los datos

La bases legales para el tratamiento de los datos son:

• 1. Necesidad contractual para ejecutar un contrato.
• 2. El consentimiento inequívoco del interesado.
• 3. Cumplimiento de obligaciones legales.

Para contactar con Jacaranda Garden Floristas S.L , suscribirse a un boletín o realizar comentarios en www.jacarandafloral.es el usuario tiene que aceptar la presente Política de Privacidad.

Los datos facilitados forman parte de una base de datos gestionada por Jacaranda Garden Floristas S.L , para la gestión de los servicios contratados y la eventual comunicación de campañas promocionales. Los datos serán mantenidos durante la relación contractual y no serán cedidos a otras entidades sin el permiso expreso.

3. Derechos

En el tratamiento de tus datos personales, Jacaranda Garden Floristas S.L  aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

· Principio de licitud, lealtad y transparencia: Jacaranda Garden Floristas S.L  siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que informará previamente con absoluta transparencia.
· Principio de minimización de datos: Jacaranda Garden Floristas S.L  solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
· Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.
Jacaranda Garden Floristas S.L  informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, Jacaranda Garden Floristas S.L  revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
· Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Jacaranda Garden Floristas S.L  toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
· Principio de revocabilidad: El usuario tiene derecho a solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos almacenados por Jacaranda Garden Floristas S.L  El ejercicio de este derecho no incluye ningún dato que Jacaranda Garden Floristas S.L  esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
· Principio de reclamación: El usuario tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

4. Derechos de los usuarios

La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

En tanto en cuanto los datos del usuario son objeto de tratamiento por parte de Jacaranda Garden Floristas S.L . Los usuarios podrán ejercer los derechos de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales. Jacaranda Garden Floristas S.L  informa que sobre sus datos personales los usuarios tienen derecho a:

· Solicitar el acceso a los datos almacenados.
· Solicitar una rectificación o la cancelación.
· Solicitar la limitación de su tratamiento.
· Oponerte al tratamiento.
· Solicitar la portabilidad de sus datos.
· Retirar/revocar el consentimiento en cualquier momento.
· Presentar una reclamación ante la Autoridad de Control.

Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante correo electrónico a hola@jacarandafloral.es o mediante comunicación escrita, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección: Jacaranda Garden Floristas S.L , C. Ruíz de Luna, 1 - 45600 Talavera de la Reina (Toledo) o la dirección que sea sustituida en el Registro General de Protección de Datos. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.

El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

5. Recogida, finalidad y tratamientos de datos

Jacaranda Garden Floristas S.L tiene el deber de informar a los usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web. En este sentido, Jacaranda Garden Floristas S.L  será considerada como responsable de los datos recabados mediante los medios anteriormente descritos.

A su vez Jacaranda Garden Floristas S.L  informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: La atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios, la gestión de la relación comercial, información comercial de servicios así como para informar sobre cuestiones relativas a la actividad de la misma.

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

Todos los datos personales, que sean recogidos a través del sitio web de Jacaranda Garden Floristas S.L , y por tanto tenga la consideración de tratamiento de datos de carácter personal, serán incorporados en los ficheros declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos por Jacaranda Garden Floristas S.L .

6. Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando un usuario se conecta al sitio Web para mandar un correo a Jacaranda Garden Floristas S.L , se suscribe a su boletín o realiza una contratación, está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es Jacaranda Garden Floristas S.L . Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que la información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Jacaranda Garden Floristas S.L , sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte de Jacaranda Garden Floristas S.L  es diferente según el sistema de captura de información:

· Formularios de contacto: Jacaranda Garden Floristas S.L  solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de un sitio web con la finalidad de responder a las consultas.
Por ejemplo, Jacaranda Garden Floristas S.L  utiliza esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en www.jacarandafloral.es, los servicios que se prestan a través del sitio Web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en www.jacarandafloral.es, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones de www.jacarandafloral.es de la contratación.
· Formularios de suscripción a contenidos: Jacaranda Garden Floristas S.L  solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.

Los datos que se faciliten a Jacaranda Garden Floristas S.L  estarán ubicados en los servidores de Advanced Software Production Line, S.L., con domicilio en C/Antonio Suárez 10, A-102, 28802, Alcalá de Henares, Madrid.

Existen otras finalidades por las que Jacaranda Garden Floristas S.L  trata datos personales:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a www.jacarandafloral.es a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece www.jacarandafloral.es.
Para analizar la navegación. Jacaranda Garden Floristas S.L  recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan cuando se navega por el sitio www.jacarandafloral.es cuyas caracterísiticas y finalidad están detalladas en la Política de Cookies .
Para gestionar las redes sociales. Jacaranda Garden Floristas S.L  tiene presencia en redes sociales. Si el usuario se hace seguidor en las redes sociales de Jacaranda Garden Floristas S.L  el tratamiento de los datos personales por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente.

7. Conservación de datos personales

Los datos personales que se proporcionen a Jacaranda Garden Floristas S.L  se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión.

8. Comunicación e información a terceros

Jacaranda Garden Floristas S.L  informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando Jacaranda Garden Floristas S.L  disponga del consentimiento expreso del usuario.

9. Revocabilidad

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición el usuario tiene que enviar un correo electrónico a hola@jacarandafloral.es junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.

El ejercicio de tus derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.